Ställ krav på system. Micke Norbäck, Jonas Jaani (#142)

Play

Nya tidens krav. Digitaliseringen kräver bättre system. Vi pratar om hur krav skapas och hur man kan få maximal nytta av systemkrav.

Vi ställer hela tiden krav på vår omgivning, även om vi inte tänker på det. Tydligast blir det dock när vi beställer något. Att köpa en tårta innebär en mängd krav: antal portioner, goda smaker, laktosfri, utan nötter, färg och form, pris och leveranstid. Är det en komplicerad beställning behövs en kravspecifikation.

Vi ställer krav för att:

  • Leverantören ska kunna ge det beställaren vill ha (eller behöver)
  • Tillfredsställa användarens behov, lösa hens problem

Med bra definierade krav får vi:

  • Ett sätt att stämma av förväntningarna under projektets gång
  • En känsla av tid och kostnad
  • Ett bättre slutresultat som kund. Har vi mer acceptansvillkor i kraven kan vi testa innan vi godkänner leveransen
  • En möjlighet att prioritera och omprioritera kraven på ett agilt sätt

Notera att kraven existerar i ett vacuum utan det större scoopet måste vara överenskommet och kommunicerat. För det använder vi enklast Effektpyramiden (Syfte – målgrupp – behov).

Olika typer av krav:

  • Tekniska krav
  • Användarkrav: funktion/Innehåll/design
  • Projektkrav: tid/kostnad/leveranskrav

User stories:
Definiera Vem som ska göra Vad och Varför

”Som kund vill/måste jag fylla i uppgifter om vår adress för att få ordern levererad till kontoret”

”Som förskolelärare måste jag innan och efter utflykten bocka av vilka barn som är närvarande för att ha koll på att alla är med. (Papperslista, digitalt formulär, mobilfoto, stå på led)”

Lyckas med krav:

  • Gör förarbetet först: definiera syfte, målgrupp och behov
  • Om du bara vill förstärka befintliga krav, beskriv då kort ”Varför” kravet existerar
  • Samarbeta med kraven. ”Vi och de”-mentalitet är förödande

Kravet ska vara:

  • Independent (hyfsat oberoende legobitar)
  • Negotiable (inte alla dimensioner låsta eftersom de som implementerar kravet kan förbättra)
  • Valuable (för en stakeholder, oftast användaren)
  • Estimable (så att teamet kan sätta t-shirtstorlek på kravet)
  • Small (för att hinnas med i en iteration)
  • Testable (acceptanskriterier att testa mot)

Micke Norbäck, Jonas Jaani (23:21)

Play

Länkar / mer info:

Mer poddavsnitt om krav


Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten:

Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

Apple Podcasts:

https://itunes.apple.com/se/podcast/effekten-digitalisering-kunskap/id1171229363?mt=2&ls=1

Acast:

https://www.acast.com/effekten

Design Sprint. Sara Norbäck (avsnitt 115)

Play

Sara Norbäck på Sportality gästar oss för att prata Design Sprint, en metod framtagen av Jake Knapp på Google 2016. Den används för att gå från ett stort problem till ett validerat koncept, en testad prototyp på bara fem dagar. Den kräver en del förberedelser, att man har rätt personer i teamet och att man litar på processen – för att på bästa sätt kunna jobba kreativt i en grupp men ändå inte klassisk brainstorming tillsammans, utan individuellt.

OM AVSNITTET

Målgrupp: allmänhet, utvecklare, projektledare, projektmedlemmar, produktägare, UX, användarexperter
Lär dig: Google Design Sprint, designsprint, innovation, design thinking, workshop

Designsprinten kan besvara frågor kring varför, vem och vad, på ett annat sätt än effektpyramiden (tidigare poddavsnitt) och slutresultatet, prototypen, har fördelen att den sparar utvecklingstid och pengar genom att vara användartestad innan utvecklingsteamet skrivit en enda rad kod. I den ursprungliga Design Sprint görs jobbet på fem dagar, i version 2.0 och 3.0 har man kortat ner engagemanget hos svårbokade stakeholders till 2-3 dagar och skapar samt testar prototypen under efterföljande dagar.

Vi reder ut i vilka situationer designsprint är perfekt, kopplar den till digitaliseringen och ger tips om hur man lyckas med metoden. Allt ifrån den perfekta gruppen, till små knep som för processen vidare. Och glöm inte att det är kul, det finns massor av energi i designsprint och deltagarna brukar bli väldigt nöjda med dagarna och det goda resultatet!

Design Sprints fem steg:

  1. Understand (map)
  2. Ideate (sketch, diverge)
  3. Decide
  4. Prototype
  5. Validate (test)
Play

Sara Norbäck, Micke Norbäck, Jonas Jaani (24:40)

(lyssna även till eftersnacket)

design sprint

Länkar:

Sara Norbäck på LinkedIn

Design Sprint (avsnitt 115, eftersnack)

Google Design Sprint

Effektstyrning 

 

Design Sprint (avsnitt 115, eftersnack)

Play

I avsnitt 115 pratar vi om Design Sprint med Sara Norbäck. Här är ett eftersnack som fyller på med exempel och kunskap om metoden. En metod som kan användas för att lösa stora problem och validera koncept på fem dagar.

I detta avsnitt delar Sara och Micke med sig av erfarenheter av användningen av metoden. Hur reagerar beslutsfattare, fungerar metoden tillsammans med DevOps, vilka olika versioner finns och varför skapas en känsla av lägerskola när man använder Design Sprint.

Ett avslappnat samtal och eftersnack till huvudavsnittet Design Sprint

Play

Sara Norbäck, Micke Norbäck, Jonas Jaani (11:52)

Digitaliseringens podcast EFFKETEN finns där du hittar podcasts. Lyssna även på fler avsnitt, listan finns här.

Steg till bättre systemanvändning

Att våra gamla system kan bli bättre känner vi varje dag. Samtidigt vet vi att det kan vara svårt att förändra detta på kort sikt. Jonas och Micke delar med sig av erfarenheter när det gäller system, processer och användarvänlighet. 

Första steget är att se till att det finns processkartor. Jobbigt säger du… det kanske räcker med huvudprocessen för att starta?

Ett annat steg är att se till att användaren får det bättre. Det finns enkla saker man kan förändra och tänka på.

Lyssna på fler avsnitt från digitaliseringens podcast EFFEKTEN

Skitsystem (avsnitt 106)

Effektstyrning (avsnitt 62)

UX – Att arbeta med användaren i centrum. Joakim Linhardt. Micke Norbäck. (avsnitt 77)

100 tankar om digitalisering

 

Öppen innovation. Elia Mörling (avsnitt 103)

Play

Stängd innovation – experter i slutna rum som tar fram produkter och tjänster (tänk Apple), det har vi massor av kunskap om. Nu pratar vi öppen innovation med Elia Mörling, grundare av Idea Hunt.

OM AVSNITTET
Målgrupp: Projektledare, förändringsledare, innovatörer, kreatörer, marknadsförare.
Lär dig: Hur man skapar innovation i befintlig verksamhet och hur nya idéer kan skapas. Användbart i digital transformation.

LYSSNA via [Spotify], [Google Podcasts], [Apple Podcasts]

Öppen innovation är när vi bjuder in fler deltagare, människor som inte brukar får vara med i idéprocessen. På så sätt får vi nya infallsvinklar, nya idéer från människor med olika bakgrund. Samtidigt måste vi vara beredd på att också få in mer skräp. En annan risk är att vi tappar kontrollen, att idéer läcker till konkurrenter. Elia menar att detta går att avtala bort. Svårare är det med känslan av att som expert tappar kontrollen, att inte längre vara den som kläcker briljanta idéer, utan en facilitator. Det kräver en förändrad syn på sig själv.

Lego är ett av de företag som använder öppen innovation och kundsamverkan. Kunder är användare som tar del av utvecklingen och påverkar tillsammans Legos nya byggen.

Det räcker inte att ha verktygen, utan man måste ha den öppna, inkluderande kulturen. Hur ser du på världen? Vad vill du förändra? Där börjar dina värderingar.

Producera – Marknadsföra – Sälja – Konsumera. Så ser den klassiska modellen ut. Elia och andra progressiva aktörer slår sönder vattenfallstänket, tack vara den digitala tekniken. De tar alla kliv parallellt. Vi andra är fast i det linjära tänket; ett steg i taget. Elia hjälper bl a Sankt Kors, en kommunal aktör som ville involvera medborgarna i en fråga om elcykelpool. Man valde att göra ett popup-lab, där man tillsammans gjorde personas, prototypade med Lego och ett trettiotal medborgare gjorde enkla applikationer på två timmar. På så sätt samskapade och testade målgruppen idéer vid ett och samma tillfälle.

Elia ger oss en checklista för hur man innoverar öppet:

  • Först behövs en utmaning, ett problem
  • Sedan ett antal insikter och stimulimaterial. Ovana deltagare behöver få en vision.
  • Hitta deltagarens motivation. Varför ska hen bry sig om att delta?
  • Gör ett urval – vilka vill vi attrahera?
  • Ge feedback – människor behöver återkoppling, både att bidra och utveckla.
Play

Elia MörlingMicke NorbäckJonas Jaani (23:01)

Öppen innovation

Mer avsnitt om innovation:

Framgångsrik innovation. Håkan Ozan (avsnitt 97)

Innovation. Alexander Wennerberg Larsson. (avsnitt 91)

Effekten på Spotify