UX – Att arbeta med användaren i centrum. Joakim Linhardt. Micke Norbäck. (avsnitt 77)

Play
Våra två User Experience Designers Jocke och Micke gästar studion igen. Vad har hänt sen sist? Vart är vi på väg? Hur förändras UX som profession?

UX-insatserna har letat sig både högre upp i och mer holistiskt i organisationerna då varumärke, produkt och känsla har flutit ihop. Tekniken har förändrats och användarupplevelserna med den. Först hade vi tio år webb (1997-), tio år mobilitet (2007-) och nu befinner vi oss i skarven mellan mobilitet och AI. Gränssnitten har rört sig från stationära datorer till mobila enheter och vidare till röststyrt och tjänster som förutspår dina behov. Samtidigt har UX-rollen växt till att inkludera hela kundresan, all kontakt ett företag har med sin kund och allt fler arbetar med Customer Experience eller Service Design.

Så vad är det viktigaste att tänka om som UX-designer? Micke uppmanar alla som arbetar med UX att labba med de stora jättarnas (Google, Microsoft, Amazon osv) “gratis” AI-tjänstebibliotek för att se vad som går att göra redan idag – och att applicera det på befintliga projekt. Jocke hoppas att calm/mindful technology är framtiden: att skala bort sådant som stör, stressar och tar vår uppmärksamhet och istället underlätta för användarna på ett mer lugnt, behagligt sätt.

Play
Joakim Linhardt, Micke Norbäck, Jonas Jaani (27:00)

User Experience
Micke Norbäck, Joakim Linhardt

PRENUMERERA – podcast Effekten
iPhoneAndroide-post
[hjälp? hur lyssnar jag på podcast]

Digital transformation in the UK. Andrew Fullen. (episode 76)

Play
We talk about digitalization with Andrew Fullen, who is an Enterprise Architect / Solution Director at Sogeti and a fellow of the innovative SogetiLabs.

London has done a lot of digital transformation the last few years. The Oyster Card is an RFID travelling card which also can be used for smaller purchases. This can also be done with your phone or credit card – and one man implanted the chip in a magic wand… To promote usage, the ticket prices are just a third of paying with cash. 8-9 million people live in the Oyster area, and a lot of them travel by train daily so speed and reliability are crucial.

One difference between the UK and Sweden is that Englishmen do not trust government. Listen to Andrew’s reflections on money and personal information! Information on health issues regarding smoking did not help. What motivated smokers to quit was actual money in the hand.

Digitalization is fast, but there are at least 200 small coffee shops in London, not being part of the big chains. People go there for the taste of course, but also for human interaction. People do not speak on the trains anymore, we got our screens and headphones, we lose a little humanity. Digitalization is black or white, but humans are not. And we miss the feeling of finishing stuff, listening to an album or reading a paper. We should use the part of digitalization that help us, not that ones that make us stressed.

Play
Andrew Fullen, Jonas Jaani (22:21)

Subscribe podcast Effekten (mainly Swedish episodes)
iPhoneAndroide-mail

Andrew Fullen, Digital Transformation UK

TEMA: IT till digitalisering (avsnitt 75)

Play
Möjliggöraren i teknik skapar nya sätt att jobba. Digitala verktyg och den digitala transformationen visar vägen till en ny tid. Så kommer världen se ut nu och i framtiden. Vi förändra och skapa nya värden i våra organisationer.
I detta samlingsavsnitt möter vi Jan Stenwall och Conny Björnhall. Vi pratar om erfarenheter och exempel när det gäller strategier, processer, innovation, verktyg.. och lite till.

Lyssna till dessa avsnitt samt extra material:

IT-strategin är död (avsnitt 66)
“Klyftan mellan IT-avdelningen och verksamheten borde ha dött med Dilbert 2002.” Strategen Jan Stenwall menar att IT-strategin är död och att IT inte styr utvecklingen längre. IT behöver inte ens en egen strategi. Människor, arbetssätt och förändring är det viktigaste i en strategi. Inte att byta IT-system och flytta över problemen. Idag pratar vi digital strategi, alltså mer processer och kund. Men snart är det mesta digitalt och då blir även det begreppet underordnat verksamhetens affärsstrategi.

Är vi digitalt transformerade? (avsnitt 69)
Nej! Många är digitaliserade – men få är transformerade. Conny Björnehall, digital strateg, hjälper oss att förstå skillnaden. Digital transformation är inte en analog process som man digitaliserat. Transformationen är verksamhetsutveckling, förändring med hjälp av nya verktyg och det är innovationen som driver transformation framåt.

Play
Jan Stenwall, Jonas JaaniConny Björnehall (01:00:38)

PRENUMERERA – podcast Effekten
iPhoneAndroide-post
[hjälp? hur lyssnar jag på podcast]

IT till digital transformation

 

Betalningsmetoden avgör ett lands digitala utveckling

När man är ute och reser så kan man mäta ett lands digitala mognad genom att se hur man betalar för sig. Ett lands digitala utveckling kan tex mätas i dessa fyra steg.

  1. betalning sker via kontant.
  2. via kort.
  3. via contactless.
  4. via mobil enhet
  5. via biometric

Lägger du även till hur du betalar taxichauffören så får du landets ”korruptionsstatus”

Jobba med digitalisering i London (avsnitt 73)

Play
Få en inblick i att jobba med digitalisering i London och England. Här är Londonborna besatta av Skandinavien! Bara det är en anledning att komma hit och arbeta med design och utveckling. Mina Hesar har arbetat med digitalisering i Storbritanniens huvudstad under många år. Hon menar att London är ojämnt i utvecklingen. Staden är till exempel helt contactless vilket ger en snabbhet, ett flöde i vardagen. Men samtidigt finns stora företag; som Black cabs som började med kortbetalning för bara ett och ett halvt år sedan… Revolut betalkort ändrar valuta till det land du besöker vilket sänker avgifterna och de har samtidigt specificerat upplevelsen på ett spännande sätt.  Förhållandet till Brexit i London och AI verkar också vara begrepp man undviker. Det är som att London har en konservativ fot kvar i dåtiden samtidigt som man har mångfalden och är ledande i startup-världen.

Play
Mina Hesar, Jonas Jaani (24:45)

PRENUMERERA – podcast Effekten
iPhoneAndroide-post

Mina Hesar London
Mina Hesar

Mer material / länkar

Mina Hesar på LinkedIn

Londonsvenska på Facebook

Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/jobb-london

Tipsa podden Effekten om nya ämnen och/eller gäster

Alla podcastavsnitt av Effekten finns där du hittar poddar tex  Apple PodcastsOvercastAcast och YouTube