Steg till bättre systemanvändning

Att våra gamla system kan bli bättre känner vi varje dag. Samtidigt vet vi att det kan vara svårt att förändra detta på kort sikt. Jonas och Micke delar med sig av erfarenheter när det gäller system, processer och användarvänlighet. 

Första steget är att se till att det finns processkartor. Jobbigt säger du… det kanske räcker med huvudprocessen för att starta?

Ett annat steg är att se till att användaren får det bättre. Det finns enkla saker man kan förändra och tänka på.

Lyssna på fler avsnitt från digitaliseringens podcast EFFEKTEN

Skitsystem (avsnitt 106)

Effektstyrning (avsnitt 62)

UX – Att arbeta med användaren i centrum. Joakim Linhardt. Micke Norbäck. (avsnitt 77)

100 tankar om digitalisering

 

RPA – Robotic Process Automation. John Tengler (avsnitt 108)

Play

Verksamhetskonsulten John Tengler ger oss sin syn på RPA (Robotic Process Automation) I stort handlar det om tre olika synsätt:

  • En digital medarbetare som kan arbeta dygnet runt
  • En verktygslåda som kan utföra dina ärenden
  • En digital robot, mjukvara som kan göra de tråkiga, repetitiva arbetsuppgifterna

OM AVSNITTET
Målgrupp: E-sportare, omvärldsbevakare, nybörjare
Lär dig: Begrepp, spelen, turneringarna, spelarna, marknaden, trenderna

Automatiserade processer genererar nytta på många plan för verksamheten: den ökar produktivitet, kvalitén, snabbheten, minskar kostnader och ger framför allt nöjdare medarbetare. De får roligare arbetsuppgifter.

I stödprocesserna finns de snabba vinsterna; HR, avstämningar, ekonomi, löner, inköp, försäljning, bokslut. Att jämföra data – simpla processer. Att slippa kontrollerande av uppgifter från olika system. Tengler ger oss ett konkret exempel: Nöjesparker har extremt tryck på onboarding i början av sommaren och offboarding i slutet. Här finns mängder med repetitiva, manuella och regelstyrda arbetsuppgifter och processer.

Anställda ska inte behöva sitta med ren administration, de ska arbeta med sitt expertområde. Vården är ett annat sådant exempel, där mycket tid går till administration mellan system. Att manuellt flytta data! Här kan tusentals timmar sparas med hjälp av Robotic Process Automation.

Hur gör du för att lyckas med RPA-införandet i din verksamhet? Här är fyra framgångsfaktorer:

  • Ha fokus på förändringsledning, inkludera medarbetarna
  • Använd extern kompetens samtidigt som du bygger upp den interna kunskapen
  • Inkludera IT tidigt
  • Välj process noggrant, prioritera en förbättrad medarbetarupplevelse, börja med en enkel process som passar Robotic Process Automation

Hör John reda ut RPA-resan; standarder, de stora verktygen: Blue Prism, UA path och Automation Anywhere, vilka roller och aktiviteter som krävs.

Play

John Tengler, Jonas Jaani (21:47)

rpa John Tengler
Länkar:

John på LinkedIn
http://linkedin.com/in/john-tengler-rpa

UiPath Academy (Gratis RPA utbildningar) – https://www.uipath.com/rpa/academy

Om de vill läsa mer om en av de främsta leverantörerna UiPath – https://www.uipath.com/rpa/robotic-process-automation

Automation är inte så farligt? Fredrik Scheja. (Video # 84)

AI förändrar. Johan Hallberg (avsnitt 94)

Digitaliseringens podcast EFFEKTEN finns i valfri podcastkatalog. Starta en prenumeration tex via Spotify

E-sport är mainstream. Viktor Svensson (avsnitt 107)

Play

Vi sammanfattar e-sport. Utövarna, publiken, spelen, trender, pengarna och framtiden. Viktor Svensson hjälper oss att navigera rätt. Vem spelar, vad spelar man, var finns marknaden och hur gör man för att bli en bra spelare för tjäna de stora pengarna.

OM AVSNITTET
Målgrupp: E-sportare, omvärldsbevakare, nybörjare
Lär dig: Begrepp, spelen, turneringarna, spelarna, marknaden, trenderna

Detta är en marknad som engagerar flera miljoner människor varje dag. Det senaste decenniet har varit en resa från nisch till mainstream. Viktor ger en överblick och pratar om turneringar som Dota 2 international och Dreamhack. Vad är det som gör att genren kan locka till sig fler och fler spelare. Vi pratar om trender som tex battle royale samt vad spelföretagen tjänar pengar på.

Genomgång av spelen som just nu skapar den globala miljardindustrin: Defense of the Ancients 2, Counter-Strike och Fortnite.

Hur blir du en bra esportare och är e-sport en sport? Vi sammanfattar allt du bör veta om denna genre.

Viktor SvenssonJonas Jaani (23:36)

Play
e-sport

Mer länkar

Svenska e-sportföreningen med grundläggande info om e-sport

Nästa års upplaga av TI (VM i dota2) i Sverige

Dota 2 international-sidan

Börja spela Fortnite

Börja spela dota2

Twitch

Alla fakta om E-sport (videopoddavsnitt)

Skitsystem (avsnitt 106)

Play

Skitsystem är de som suger energi, stjäl vår tid, gör oss osäkra på om allt blev rätt. I detta poddavsnitt dyker vi ner i vad som gör ett system bra eller dåligt. Det visar sig att en del av problemen egentligen är relaterade till ansvar, ledarskap och organisation. Ytterligare en del handlar mer om tider och processer. De områdena kräver förändringsledning; verksamhetsutveckling, processägande, tidsplaner och förbättrad kommunikation.

OM AVSNITTET
Målgrupp: Kontorsfolk, användare, utvecklare, projektledare
Lär dig: IT-problem, användargränssnitt, verksamhet vs IT, processer, digitalisering i praktiken

Hälften av smärtorna är relaterade till systemet: en del är buggar och önskad funktionalitet. De kan produktägaren prioritera och utvecklingsteamet ta hand om i sin backlog. Sedan finns det en del som handlar om användbarhetsproblem och brist på förståelse av systemet. Det löser vi med UX-design av gränssnittet och utbildning av olika användargrupper.

För att verkligen komma framåt är emellertid det viktigaste att samla det bästa folket från IT och verksamheten och visualisera problemen för att lösa dem tillsammans. Enklast är att börja med en effektpyramid – för att skapa en gemensam bild av verksamhetens mål. Varför gör vi det vi gör, vilka effekter vill vi uppnå, vilka är intressenterna, vilka behov har vi – och slutligen: vad krävs av organisationen och hur löser vi det i processer och med systemstöd.

Micke Norbäck, Jonas Jaani (22:44)

Play
Skitsystem

Mer avsnitt från digitaliseringens podcast EFFEKTEN:

Effektstyrning (avsnitt 62)

Effektstyrning i pyramidform

Projekt i organisation – så här gör du det effektivt

IoT runtomkring dig. Magnus Unemyr (avsnitt 105)

Play

När Internet of Things finns överallt. Att leva med IoT runtomkring oss. Magnus Unemyr har arbetat i IoTs historia; de senaste 25 åren med internationell teknisk marknadsföring – i programvaruindustrin, med mikroprocessorer och kiselchip.

OM AVSNITTET
Målgrupp: Konsult, projektledare, beslutfattare, data science, intresse för grunderna.
Lär dig: Vad är IoT, varför ska jag använda IoT, framtiden för IoT, datainsamling

LYSSNA via Spotify, Google Podcasts, Apple Podcasts

Tidigare kallades det inbyggda system – embedded systems – elektronik som byggs in i andra system för att styra och övervaka dem. De finns runt omkring oss: ABS-bromsarna i bilen, badrumsvågen som fick en digital display. Sedan kom internet och vi började styra systemen via remote.

Tända och släcka lampor via mobilen. Eller att produkterna skickade data till molnet och varandra. Vindkraftverk skickar idag driftsinformation som kan analyseras med AI och på så sätt upptäcka samma datamönster som ett tidigare vindkraftverk har visat en vecka innan det gick sönder. På så sätt kan kraftverket servas innan driftstopp med stora utgifter som följd.

Delar av jordbrukssektorn ligger långt fram: man använder sensorer och olika AI-tillämpningar, självkörande traktorer och satellitkameror för att optimera avkastningen av varje kvadratmeter på åkern. Fastigheter och boende är ytterligare ett område där IoT gör nytta: SMHIs väderprognos kan styra elementen eller tvättmaskinen som beställer tvättmedel automatiskt.

Magnus öser på med bra exempel och tips på hur man kommer igång!

Play

Magnus Unemyr Jonas Jaani (18:52)

Magnus Unemyr på Linkedin

Magnus hemsida: www.unemyr.com

Magnus bok om Internet of Things går att köpa via Amazon. Länk ovan.

Mer avsnitt om IoT från Effekten – digitaliseringens podcast

Säker IoT, ljud och wow i framtiden (avsnitt 59)

Machine Learning, IoT och säker säkerhet? (avsnitt 45)