Att skapa digitala lösningar i städer kallas oftast Smart Cities eller Smarta städer.
Att sträva efter att skapa service och värde för medborgarna är central i denna diskussion.
Förarbetet handlar om att motivera och skapa syfte runt denna service.
Nyligen kom en bra rapport ut där man hjälper den smarta staden med att fokusera på rätt saker.
Jag poddpratar lite om smarta städer är:
Rapporten finns här:
/Jonas Jaani
Lyssna till dessa avsnitt samt extra material:
IT-strategin är död (avsnitt 66)
“Klyftan mellan IT-avdelningen och verksamheten borde ha dött med Dilbert 2002.” Strategen Jan Stenwall menar att IT-strategin är död och att IT inte styr utvecklingen längre. IT behöver inte ens en egen strategi. Människor, arbetssätt och förändring är det viktigaste i en strategi. Inte att byta IT-system och flytta över problemen. Idag pratar vi digital strategi, alltså mer processer och kund. Men snart är det mesta digitalt och då blir även det begreppet underordnat verksamhetens affärsstrategi.
Är vi digitalt transformerade? (avsnitt 69)
Nej! Många är digitaliserade – men få är transformerade. Conny Björnehall, digital strateg, hjälper oss att förstå skillnaden. Digital transformation är inte en analog process som man digitaliserat. Transformationen är verksamhetsutveckling, förändring med hjälp av nya verktyg och det är innovationen som driver transformation framåt.
PRENUMERERA – podcast Effekten
iPhone, Android, e-post
[hjälp? hur lyssnar jag på podcast]
Ett lyckat exempel på digital transformation: kommunen som hade problem med att handläggningstiden för att söka bidrag var för lång. En ansökningsrobot med AI gjorde att handläggningstiden kapades med två veckor. Den flaggar bara för avvikande ansökningar, som kräver manuell hantering. Win-win för såväl handläggare som medborgare.
Ett mindre lyckat exempel är trygghetskameror som införts i en socialtjänst. “Vi ser att personen ligger ner, men vi vet inte om vårdtagaren sover, är medvetslös eller har avlidit.” Andra typer av digitala verktyg hade löst problemet bättre, om man hade analyserat behovet först. Man saknade den digitala mognaden och valde övervakningskameror. Kanske skulle de ha varit värmekänsliga? Kanske skulle man ha haft ett hälsoarmband. Alternativen är många.
Allt handlar om organisation, resurser, processer – förändring driven av verksamheten (inte IT-avdelningen, inte externa konsulter). Idag kallas det digital transformation, om några år heter det nåt annat. Oavsett namn, krävs det utbildning (kompetens) och samsyn i organisation på vad förändringen innebär.
PRENUMERERA – podcast Effekten
iPhone, Android, e-post
[hjälp? hur lyssnar jag på podcast]
Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/ar-vi-digitalt-transformerade
Vi vill skapa värde till dig. Tipsa podden Effekten om ämnen och/eller gäster
Alla podcastavsnitt av Effekten finns där du hittar poddar tex Apple Podcasts, Overcast, Acast och YouTube
Länk till blogginlägg för avsnitten i spellistan:
GDPR Allt du behöver veta + senaste nytt (avsnitt 35)
Försvarsmakten – kommunikation i samhällets tjänst (avsnitt 42)
Digital kommun 80% verksamhetsutveckling, 20% teknik (avsnitt 40)
Social media i en kommun – framgångsreceptet (avsnitt 33)
Digital analys – det är bara att cruncha! (avsnitt 29)
Att ta IT-projekt i förvaltning (avsnitt 28)
Intern kommunikation mer än bara intranät (avsnitt 4)
Klassa din information. Om informationssäkerhet (avsnitt 2)
Strategi för nationens säkerhet (avsnitt 51)
Mer material / länkar:
Prenumerera på podcasten Effekten
Om Effekten
Effekten är podcasten med kunskap om digitaliseringen på 20 minuter! Vi ger dig insikter, framtidsspaningar och goda exempel. För dig som är beställare, konsult eller intresserad av digitaliseringen.
Karlstad kommun ska leverera en smartare välfärd för Karlstadborna. Medborgarna ska kunna utföra kommunens tjänster när de vill, på det sätt de vill och med större valfrihet. Den största utmaningen i en “stor men liten” kommun är infrastrukturen; fiber måste finnas för att möjliggöra digitaliseringen av kommunens e-tjänster.
Men nyckelfria lås i kommunala lokaler är också en digitalisering som ger ökad tillgänglighet och ökad säkerhet för Karlstadborna. Eller en matningsmaskin inom vården! Ann Otto Nemes beskriver en kommun som är mer digitaliserad än man kan tro. Hennes råd är att utesluta begrepp som automatisering, effektivisering, rationalisering, visa upp nyttan istället. Ha stenkoll på hur din organisation är uppbyggd – det handlar om förändringsledning. Gör livscykeln – drift och support, förvaltning måste finnas med i planering och budgetering.
Ann Otto Nemes, Jonas Jaani (15:12)
