Är vi digitalt transformerade? (avsnitt 69)

Play
Nej! Många är digitaliserade – men få är transformerade. Conny Björnehall, digital strateg, hjälper oss att förstå skillnaden. Digital transformation är inte en analog process som man digitaliserat. Transformationen är verksamhetsutveckling, förändring med hjälp av nya verktyg och det är innovationen som driver transformation framåt.
Förändringen sker framför våra ögon: Tekniken blir billigare, mer tillgänglig och organisationerna har blivit smartare. Notera att de som kommer in i företagen idag är redan digitalt transformerade! Då går det inte att välkomna dem in i våra mallar, för att de ska bli våra kopior, utan deras perspektiv och förmågor måste användas i transformationen.

Ett lyckat exempel på digital transformation: kommunen som hade problem med att handläggningstiden för att söka bidrag var för lång. En ansökningsrobot med AI gjorde att handläggningstiden kapades med två veckor. Den flaggar bara för avvikande ansökningar, som kräver manuell hantering. Win-win för såväl handläggare som medborgare.

Ett mindre lyckat exempel är trygghetskameror som införts i en socialtjänst. “Vi ser att personen ligger ner, men vi vet inte om vårdtagaren sover, är medvetslös eller har avlidit.” Andra typer av digitala verktyg hade löst problemet bättre, om man hade analyserat behovet först. Man saknade den digitala mognaden och valde övervakningskameror. Kanske skulle de ha varit värmekänsliga? Kanske skulle man ha haft ett hälsoarmband. Alternativen är många.

Allt handlar om organisation, resurser, processer – förändring driven av verksamheten (inte IT-avdelningen, inte externa konsulter). Idag kallas det digital transformation, om några år heter det nåt annat. Oavsett namn, krävs det utbildning (kompetens) och samsyn i organisation på vad förändringen innebär.

Play
Conny Björnehall, Jonas Jaani (20:28)

PRENUMERERA – podcast Effekten
iPhoneAndroide-post
[hjälp? hur lyssnar jag på podcast]

Conny Björnehall
Conny Björnehall

Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/ar-vi-digitalt-transformerade

Vi vill skapa värde till dig. Tipsa podden Effekten om ämnen och/eller gäster

Alla podcastavsnitt av Effekten finns där du hittar poddar tex  Apple PodcastsOvercastAcast och YouTube

TEMA: Intro till Digitaliseringen (avsnitt 36)

Play
Samlingsavsnitt. Introduktion i tre delar. Vi tar upp transformation, utveckling, innovation och kreativitet. Vi förklarar och belyser digitaliseringen från flera perspektiv. Jonas Jaani, Torbjörn Andersson och Micke Norbäck guidar dig genom dessa avsnitt:

Digitalisering – What´s in it for me? – Jan Bidner
Digitalisering, den moderna tekniken med ettor och nollor, är bara ett medium. För Jan som är expert inom gamification handlar det om att ändra beteenden. Digital transformation är när man genomlyser hela företag och organisationer, men vem leder digitaliseringen och de nya arbetssätten?

Kreativitet och digital innovation – Tobias Degsell
När olika kompetenser blandas kan det ske magi. Men det räcker inte att vara kreativ, tänka nytt och annorlunda. Du måste ha förmågan att genomföra det också. Digitaliseringen är ett verktyg, tillgängligt för väldigt många, som gör att fler människor kan genomföra de mest fantastiska idéer.

Digital transformation – Conny Björnehall
“En floskel!” Conny Björnehall, digital strateg, menar att det är mycket snack och lite kunskap bakom digital transformation idag. Det handlar om verksamhetsutveckling med nya digitala hjälpmedel. Inte en förflyttning från analogt till digitalt, utan en förändring av processer. Vad gör ont idag? Conny vill inte höra “Kom ska vi köra lite Über!”, det är ett välkänt exempel, men inte så relevant om du pratar med en kommun.

Play

Jonas Jaani, Torbjörn Andersson, Micke Norbäck, Jan Bidner, Tobias Degsell, Conny Björnehall  (71:01) 

Jonas Jaani, Torbjörn Andersson, Micke Norbäck, Jan Bidner, Tobias Degsell, Conny Björnehall
Jonas Jaani, Torbjörn Andersson, Micke Norbäck, Jan Bidner, Tobias Degsell, Conny Björnehall

Mer material / länkar:

Alla tidigare avsnitt av Effekten

Spellistor:
Lyckas med digitalisering
Använd rätt verktyg inom digitaliseringen
Säkerhet, GDPR, integritet, dataskydd

PRENUMERERA – podcast Effekten
iPhoneAndroide-post

 

Digital transformation (avsnitt 21)

Play
“En floskel!” Conny Björnehall, digital strateg, menar att det är mycket snack och lite kunskap bakom digital transformation idag. Som att man skulle kunna ta en analog affär och klistra på digitalisering i form av t ex VR.

Men lösningen är inte ingången i digital transformation. Digital transformation handlar om verksamhetsutveckling med nya digitala hjälpmedel. Inte en förflyttning från analogt till digitalt, utan en förändring av processer. Vad gör ont idag? Conny Björnehall, digital strateg, vill inte höra “Kom ska vi köra lite Über!”, det är ett välkänt exempel, men inte så relevant om du pratar med en kommun. Men BankID är ett exempel på game changer! Eller hamburgerkedjan Max. Det fantastiska är när kunder upplever att allt blev bättre i samma veva som tjänsteleverantören låtit kunden göra jobbet själv – som på Max, där självbetjäningskassorna och appen står för majoriteten av köpen. Helheten är ett digitalt ekosystem.

Vill du utnyttja nya digitala hjälpmedel i dina processer? Gör en analys. Var är du och sedan tänk nytt – vad vill du bli. Därefter vad ger störst effekt på kort tid? Allt handlar om att lära sig och skaffa en strategi. Labba, testa, lek! Skaffa en digital partner som som tittar på organisationen utifrån, bidrar med ny kunskap, men också hjälper till kontinuerligt.

Play
Conny Björnehall, Jonas Jaani (20:38)

Conny Björnehall.
Conny Björnehall.

Conny finns på  Twitter | Facebook | LinkedIn

PRENUMERERA på podcasten Effekten.
Direktleverans av nya avsnitt till: iPhone, Android eller e-post