Vad är digitalisering?

Att gå från analogt till digitalt. Vad innebär det egentligen och vilka fördelar, möjligheter och förändringar innebär det för företaget, organisationen och mig själv?

Digitalisering är ett brett ämne och innebär att vi alla går igenom en förändring och transformation. Att vi gör en digital transformation är något som gäller allt och alla. Samhället, tankar, affärsidé och framtiden påverkas av den förändring ny teknik kan göra.

Samtidigt måste vi alla vara med på förändringen. Om användningen och kraven på adaption brister i vår transformation så kommer många digitaliseringsprojekt att misslyckas.

I vårt letande över att hitta den perfekta förklaringen på vad digitalisering är upptäcker man ganska snart hungern efter exempel. Man vill veta vad andra har gjort så att man kan ”kopiera en lösning”. Som du säkert förstår är det inte så enkelt. Men vi kan bryta ner det i olika områden som man kan titta närmare på.

I boken ”Att leda Digital Transformation” (Joakim Jansson, Marie Andervin 2016 ISBN 978-91-7557-862-0) så skriver man om företagets nio digitala motorer som behövs för att möjliggöra digitalisering.

  1. Värderingar, Vision & Mission
  2. Strategiarbete
  3. Organisation
  4. Processer
  5. Infrastruktur
  6. Data & Analys
  7. Erbjudande & Intäktsmodell
  8. Kontaktytor
  9. Relationer
Jonas Jaani förklarar hur man lyckas med digitalisering tillsammans med experter.


TEMA: Lyckas med digitalisering – nu och i framtiden. Jonas Jaani (#135)
Vi tar de bästa från tidigare avsnitt där vi har pratat om digitaliseringen. Det blir ett intressant avsnitt som tar dig på en resa från vad det handlar om, hur du skapar förändring i vardagen och hur du lyckas med framtiden. Ett avsnitt med flera exempel och experter från podcasten Effekten

Det handlar inte bara om teknik. Alla områden ska vara möjliggörare för att skapa en resa som är fördelaktig och kan skapa en hävstång för verksamheten. Sammanfattningsvis så handlar det om att fortfarande jobba med människor/kultur och processer men öka kunskap och minska avståndet/ förhållandet till teknik och data.

Genom att arbeta vidare med att skapa en arbetsmiljö som bygger på nyfikenhet, entreprenörskap och innovation skapar man förutsättningar för att ta hjälp av vad teknik kan göra för att påskynda det vi bygger.

Ledning bör även se till att skaffa kunskap och förstå möjligheterna för att kunna vara beställare av digitalisering. Eftersom det inte längre är en IT-fråga så skapar det utmaningar i att först sätta vad begreppet digitalisering innebär för just vår organisation.

Anders Källström


Hållbar digitalisering (#114)
Anders Källström beskriver digitaliseringen som som ett ”jättebegrepp”. Vi skapar ett nytt samhäll. Vi går från industrisamhälle till ett digitalt samhälle. Möjligheterna är så stora men samtidigt är frustration är stor över detaljer som att vi har gamla system och gamla strukturer. Polariseringen blir större och vi ser utmaningar i allt. Speciellt inom industrin där ledningen bör ta över rodret för att att förstå och kunna beställa framtidens möjligheter. Lyssna på podavsnittet:

När vi minskar avståndet till tekniken så kommer det snart att innebära att vi börjar pratar om AI.

Att AI är framtiden vet vi. Dock så vet vi inte hur och ibland kan det vara en utmaning i att förstå vad man kan göra och förutspå med hjälp av data. Machine Learning och vetskapen om algoritmer kommer vara central i digitaliseringen.


AI – Artificiell intelligens (avsnitt 58)
Essy Dahlin beskriver AI. Nu är datorkraften och våra algoritmer snabbare. Vad kommer AI ta över och vem ska äga denna nya möjlighet i din organisation?

Lyssna på poddavsnittet:

I digitaliseringens podcast Effekten förklarar vi metoder, verktyg och affärsförnyelse inom digitalisering. För oss innebär det att vi skapar poddavsnitt som handlar bland annat om innovation, förändringsledning, projektledning, machine learning, automation och AI

Effekten på Apple Podcasts:

https://itunes.apple.com/se/podcast/effekten-digitalisering-kunskap/id1171229363?mt=2&ls=1

Effekten på Google Podcasts:

https://www.google.com/podcasts?feed=aHR0cHM6Ly93d3cuZWZmZWt0ZW4uc2UvZmVlZC9wb2RjYXN0Lw

Effekten på Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm?si=L2CU8WHbTOq-RnIk-aBrOg

Affärssystem – fördelar, val, tips. Daniel Wredenberg (#120)

Play

Daniel Wredenberg pratar om hur du väljer rätt affärssystem för framtiden. Det kommer att bli en ”gamechanger” att använda rätt affärssystem.

Vi har tidigare jobbat med att anpassa och uppgradera våra affärssystem. Är det ett slut på detta?  Att digitalisera kräver nytänk och affärssystemet tillsammans med verksamhetens processer är en del av en framgångsrik framtid. 

Utmaningen kvarstår när det gäller kompetens och val av rätt system för affärsprocesserna. 

Att föda olika system med data är centralt och Daniel tar upp exempel gällande lagerhantering. Att mäta och ta effektiva beslut. Att samla data i affärssystemet och ta kloka beslut på det man ser.

Att jobba med system som tex Microsoft Dynamics 365 Unified Operations medför att man får många standardfunktioner som man bör överväga att använda och kanske till och med förändra affärsprocesserna så att de anpassas efter systemet. 

Mindre specialanpassningar kan skapa fördelar för att utnyttja en hel plattforms funktionalitet. Tex har Microsoft bra kopplingar till Power-plattformen och Office 365. Vad innebär det för er verksamhet? 

Tillsammans med ett affärssystem kan du affärsutveckla och tänka i dessa steg: 

1. Använd rätt personer från leverantör och kund och använda dessa för att skapa visioner för framtida sätt att jobba på ett mer modernt sätt.
2. Se till att dokumentera processer 
3. Koppla ihop affärssystemets funktionalitet och jobba datadrivet.

Play

Daniel Wredenberg , Jonas Jaani (19:36)

Länkar:

Blogginlägg från Daniel:
”OneVersion – What are you missing?”
https://www.sogeti.se/utforska/bloggposter/oneversion–what-are-you-missing/

”Microsoft Dynamics 365 – Got your head in the cloud yet?”
https://www.sogeti.se/utforska/bloggposter/microsoft-dynamics-365—got-your-head-in-the-cloud-yet/

EFFEKTEN är digitaliseringens podcast. Finns där du hittar dina övriga poddar (tex Spotify). Vill du vara med eller känner du någon som vill vara med i podden? Kontakta oss via LinkedIn, Facebook eller e-post: info(a)effekten.se

Alla avsnitt (mer än 100 avsnitt om digitalisering)

Steg till bättre systemanvändning

Att våra gamla system kan bli bättre känner vi varje dag. Samtidigt vet vi att det kan vara svårt att förändra detta på kort sikt. Jonas och Micke delar med sig av erfarenheter när det gäller system, processer och användarvänlighet. 

Första steget är att se till att det finns processkartor. Jobbigt säger du… det kanske räcker med huvudprocessen för att starta?

Ett annat steg är att se till att användaren får det bättre. Det finns enkla saker man kan förändra och tänka på.

Lyssna på fler avsnitt från digitaliseringens podcast EFFEKTEN

Skitsystem (avsnitt 106)

Effektstyrning (avsnitt 62)

UX – Att arbeta med användaren i centrum. Joakim Linhardt. Micke Norbäck. (avsnitt 77)

100 tankar om digitalisering

 

RPA – Robotic Process Automation. John Tengler (avsnitt 108)

Play

Verksamhetskonsulten John Tengler ger oss sin syn på RPA (Robotic Process Automation) I stort handlar det om tre olika synsätt:

  • En digital medarbetare som kan arbeta dygnet runt
  • En verktygslåda som kan utföra dina ärenden
  • En digital robot, mjukvara som kan göra de tråkiga, repetitiva arbetsuppgifterna

Automatiserade processer genererar nytta på många plan för verksamheten: den ökar produktivitet, kvalitén, snabbheten, minskar kostnader och ger framför allt nöjdare medarbetare. De får roligare arbetsuppgifter.

OM AVSNITTET
Målgrupp: Kontorsfolk, användare, myndigheter, processägare
Lär dig: RPA, automatisering, digital effektivisering, verksamhet vs IT, processer, digitalisering i praktiken

I stödprocesserna finns de snabba vinsterna; HR, avstämningar, ekonomi, löner, inköp, försäljning, bokslut. Att jämföra data – simpla processer. Att slippa kontrollerande av uppgifter från olika system. Tengler ger oss ett konkret exempel: Nöjesparker har extremt tryck på onboarding i början av sommaren och offboarding i slutet. Här finns mängder med repetitiva, manuella och regelstyrda arbetsuppgifter och processer.

Anställda ska inte behöva sitta med ren administration, de ska arbeta med sitt expertområde. Vården är ett annat sådant exempel, där mycket tid går till administration mellan system. Att manuellt flytta data! Här kan tusentals timmar sparas med hjälp av Robotic Process Automation.

Hur gör du för att lyckas med RPA-införandet i din verksamhet? Här är fyra framgångsfaktorer:

  • Ha fokus på förändringsledning, inkludera medarbetarna
  • Använd extern kompetens samtidigt som du bygger upp den interna kunskapen
  • Inkludera IT tidigt
  • Välj process noggrant, prioritera en förbättrad medarbetarupplevelse, börja med en enkel process som passar Robotic Process Automation

Hör John reda ut RPA-resan; standarder, de stora verktygen: Blue Prism, UI path och Automation Anywhere, vilka roller och aktiviteter som krävs.

Play

John Tengler, Jonas Jaani (21:47)

rpa John Tengler
Länkar:

John på LinkedIn
http://linkedin.com/in/john-tengler-rpa

UiPath Academy (Gratis RPA utbildningar) – https://www.uipath.com/rpa/academy

Om de vill läsa mer om en av de främsta leverantörerna UiPath – https://www.uipath.com/rpa/robotic-process-automation

Automation är inte så farligt? Fredrik Scheja. (Video # 84)

AI förändrar. Johan Hallberg (avsnitt 94)

Digitaliseringens podcast EFFEKTEN finns i valfri podcastkatalog. Starta en prenumeration tex via Spotify

Skitsystem (avsnitt 106)

Play

Skitsystem är de som suger energi, stjäl vår tid, gör oss osäkra på om allt blev rätt. I detta poddavsnitt dyker vi ner i vad som gör ett system bra eller dåligt. Det visar sig att en del av problemen egentligen är relaterade till ansvar, ledarskap och organisation. Ytterligare en del handlar mer om tider och processer. De områdena kräver förändringsledning; verksamhetsutveckling, processägande, tidsplaner och förbättrad kommunikation.

OM AVSNITTET
Målgrupp: Kontorsfolk, användare, utvecklare, projektledare
Lär dig: IT-problem, användargränssnitt, verksamhet vs IT, processer, digitalisering i praktiken

Hälften av smärtorna är relaterade till systemet: en del är buggar och önskad funktionalitet. De kan produktägaren prioritera och utvecklingsteamet ta hand om i sin backlog. Sedan finns det en del som handlar om användbarhetsproblem och brist på förståelse av systemet. Det löser vi med UX-design av gränssnittet och utbildning av olika användargrupper.

För att verkligen komma framåt är emellertid det viktigaste att samla det bästa folket från IT och verksamheten och visualisera problemen för att lösa dem tillsammans. Enklast är att börja med en effektpyramid – för att skapa en gemensam bild av verksamhetens mål. Varför gör vi det vi gör, vilka effekter vill vi uppnå, vilka är intressenterna, vilka behov har vi – och slutligen: vad krävs av organisationen och hur löser vi det i processer och med systemstöd.

Micke Norbäck, Jonas Jaani (22:44)

Play
Skitsystem

Mer avsnitt från digitaliseringens podcast EFFEKTEN:

Effektstyrning (avsnitt 62)

Effektstyrning i pyramidform

Projekt i organisation – så här gör du det effektivt