Att robotisera. Att skapa administrativa robotar som gör repetitiva uppgifter. RPA (Robotic Process Automation) är det vi pratar om just nu. Här är en samling av det som är intressant inom området. Bloggar och poddavsnitt.
Verksamhetskonsulten John Tengler ger oss sin syn på RPA (Robotic Process Automation) I stort handlar det om tre olika synsätt:
En digital medarbetare som kan arbeta dygnet runt
En verktygslåda som kan utföra dina ärenden
En digital robot, mjukvara som kan göra de tråkiga, repetitiva arbetsuppgifterna
Automatiserade processer genererar nytta på många plan för verksamheten: den ökar produktivitet, kvalitén, snabbheten, minskar kostnader och ger framför allt nöjdare medarbetare. De får roligare arbetsuppgifter.
OM AVSNITTET Målgrupp: Kontorsfolk, användare, myndigheter, processägare Lär dig: RPA, automatisering, digital effektivisering, verksamhet vs IT, processer, digitalisering i praktiken
I stödprocesserna finns de snabba vinsterna; HR, avstämningar, ekonomi, löner, inköp, försäljning, bokslut. Att jämföra data – simpla processer. Att slippa kontrollerande av uppgifter från olika system. Tengler ger oss ett konkret exempel: Nöjesparker har extremt tryck på onboarding i början av sommaren och offboarding i slutet. Här finns mängder med repetitiva, manuella och regelstyrda arbetsuppgifter och processer.
Anställda ska inte behöva sitta med ren administration, de ska arbeta med sitt expertområde. Vården är ett annat sådant exempel, där mycket tid går till administration mellan system. Att manuellt flytta data! Här kan tusentals timmar sparas med hjälp av Robotic Process Automation.
Hur gör du för att lyckas med RPA-införandet i din verksamhet? Här är fyra framgångsfaktorer:
Ha fokus på förändringsledning, inkludera medarbetarna
Använd extern kompetens samtidigt som du bygger upp den interna kunskapen
Inkludera IT tidigt
Välj process noggrant, prioritera en förbättrad medarbetarupplevelse, börja med en enkel process som passar Robotic Process Automation
Hör John reda ut RPA-resan; standarder, de stora verktygen: Blue Prism, UA path och Automation Anywhere, vilka roller och aktiviteter som krävs.
