Intelligent automation. Erik Vallgren (#152)

Play

Region Västerbotten har som mål att robotar ska hantera 40 000 timmar per år. Idag är man drygt halvvägs med ca 2000 timmar per månad. Hör Erik Vallgren, lösningsarkitekt, berätta om hur man arbetar. Han beskriver automatiseringen som en stor möjliggörare, ett sätta att frisläppa potential. Hela processen är “intelligent” som i att det är en datadriven verksamhetsutveckling. Men det är inte bara att köra. Man måste fråga sig: “Vilken nytta skapar automationen? Hur svår är den att genomföra och vad kostar den att förvalta?”

Om avsnittet:

Målgrupp: allmänhet, ledning, it-folk, företag, ledare, projektledare, management, företagsledning, småföretagare, inköpare, politiker

Lär dig: digitalisering, robotisering, RPA, automation, RDA, Region, datadriven verksamhet

Dela poddavsnittet: https://www.effekten.se/intelligent-automation till Facebook, Twitter, Linkedin.

“Vi har gått på en del minor, saker som inte har fungerat. Vi har lärt oss jättemycket. Vår princip är att det är okej att misslyckas, så länge man gör det snabbt och kan räta upp skutan igen.”

Det vanligaste är robotisering av administrativa processer, stödprocesser – i Region Västerbotten går man nu in även på kärnverksamheten. De har ett 20-tal automationer i bruk idag. De tilldelar behörighet till sju system inom vården och stödverksamheten. Robotarna jobbar dygnet runt; hjälper en läkare direkt på lördagkvällen istället för på måndagen. Frigör objektspecialisternas tid att utföra mer avancerade arbetsuppgifter. 

Regionen använder Teams med mobilstöd som plattform för formulär, beställningar och får då enkelheten (utan VPN osv) på köpet. Man har alltså byggt ihop RPA-mjukvaran med Teams, så Teams blir vägen in till automationen.

Man arbetar också mycket med makroliknande robotisering; robotorna har inga egna konton, utan vårdpersonalen övervakar det roboten utför snabbt och automatiskt på personalens konto, kallat RDA. Inte lika skalbart som RPA i det fallet, men fortfarande en effektivisering.

Erik avslutar med tipslistan:

  • Håll det enkelt! Beställning till produktion sker snabbt genom DevOps-utveckling med happy path. Varje loop ger nya lärdomar, nya möjligheter att förbättra.
  • Mät timmar och kvalitet! Det är viktigt att se ifall automatiseringen är värd insatsen. Det handlar om Regionens, dvs skattebetalarnas pengar.
  • Utveckla hellre API:er (Application Program Interface) än GUI (Graphical User Interface). Alltså låt systemen prata med varandra i första hand. I andra hand användargränssnitt som ses på skärmen.
  • Misslyckas är okej!
  • 80/20-regeln går att dra ännu längre. Ge kunden 50% av det hen vill ha till bara några få procent av utvecklingskostnaden!
  • Det finns massor av generella regler och mallar att använda – anpassa dem till organisationens förutsättningar. Använd en enkel modell och försök att komma i produktion snabbt.
  • Mixa låghängande frukter med någon större grej, med nytänk.

Erik Vallgren, Jonas Jaani (24:42)

Play

Länkar / mer information:

Erik på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/erik-vallgren/

Digitalisering och medicinsk teknik – Region Västerbotten:

https://www.linkedin.com/showcase/digitalisering-och-medicinsk-teknik—region-v%C3%A4sterbotten/

Videoversion av avsnittet:

https://youtu.be/s8CdNG50gvQ

Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten:

https://www.effekten.se/avsnitt

Vi finns där du hittar dina övriga poddar:

https://www.effekten.se/prenumerera/

Apple Podcasts:

https://itunes.apple.com/se/podcast/effekten-digitalisering-kunskap/id1171229363

Google Podcasts:

https://www.google.com/podcasts?feed=aHR0cHM6Ly93d3cuZWZmZWt0ZW4uc2UvZmVlZC9wb2RjYXN0Lw==

Acast:

https://www.acast.com/effekten

Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

RPA – komplett guide till Robotic Process Automation

Att robotisera. Att skapa administrativa robotar som gör repetitiva uppgifter. RPA (Robotic Process Automation) är det vi pratar om just nu.  Här är en samling av det som är intressant inom området. Bloggar och poddavsnitt.

Poddar:

RPA i praktiken – Marcus Zwick, Jonas Jaani

lyssna via Spotify

RPA förvaltning, gör så här – Marcus Zwick, Jonas Jaani

lyssna via Spotify

Bloggar:

RPA processer 

RPA? Mitt perspektiv som linjechef och projektledare 

Det vanligaste – och kanske dyraste – felet vid RPA-förvaltning 

RPA. Vad kostar egentligen en robot? 

Standardisera innan RPA: Om inte nu, när? 

Så kan ni använda RPA för att automatisera valideringen av era inköp

RPA. Lösenordsåterställning behöver inte ta mer än några sekunder

RPA: Går det att automatisera boksluten?

ERP: Låt roboten hjälpa er öka användningen av era dyra system

RPA: Effektivisering av kommunikationskampanjer i 7 steg

Så kan RPA underlätta för arbetsgivare att samla in information om dig via sociala media

Mer länkar:

Mer om RPA och robotisering finns i EFFEKTEN -digitaliseringens podcast:

RPA – Robotic Process Automation. John Tengler (avsnitt 108)

Automation är inte så farligt? Fredrik Scheja. (avsnitt 84)

RPA – Robotic Process Automation. John Tengler (avsnitt 108)

Play

Verksamhetskonsulten John Tengler ger oss sin syn på RPA (Robotic Process Automation) I stort handlar det om tre olika synsätt:

  • En digital medarbetare som kan arbeta dygnet runt
  • En verktygslåda som kan utföra dina ärenden
  • En digital robot, mjukvara som kan göra de tråkiga, repetitiva arbetsuppgifterna

Automatiserade processer genererar nytta på många plan för verksamheten: den ökar produktivitet, kvalitén, snabbheten, minskar kostnader och ger framför allt nöjdare medarbetare. De får roligare arbetsuppgifter.

OM AVSNITTET
Målgrupp: Kontorsfolk, användare, myndigheter, processägare
Lär dig: RPA, automatisering, digital effektivisering, verksamhet vs IT, processer, digitalisering i praktiken

I stödprocesserna finns de snabba vinsterna; HR, avstämningar, ekonomi, löner, inköp, försäljning, bokslut. Att jämföra data – simpla processer. Att slippa kontrollerande av uppgifter från olika system. Tengler ger oss ett konkret exempel: Nöjesparker har extremt tryck på onboarding i början av sommaren och offboarding i slutet. Här finns mängder med repetitiva, manuella och regelstyrda arbetsuppgifter och processer.

Anställda ska inte behöva sitta med ren administration, de ska arbeta med sitt expertområde. Vården är ett annat sådant exempel, där mycket tid går till administration mellan system. Att manuellt flytta data! Här kan tusentals timmar sparas med hjälp av Robotic Process Automation.

Hur gör du för att lyckas med RPA-införandet i din verksamhet? Här är fyra framgångsfaktorer:

  • Ha fokus på förändringsledning, inkludera medarbetarna
  • Använd extern kompetens samtidigt som du bygger upp den interna kunskapen
  • Inkludera IT tidigt
  • Välj process noggrant, prioritera en förbättrad medarbetarupplevelse, börja med en enkel process som passar Robotic Process Automation

Hör John reda ut RPA-resan; standarder, de stora verktygen: Blue Prism, UI path och Automation Anywhere, vilka roller och aktiviteter som krävs.

Play

John Tengler, Jonas Jaani (21:47)

rpa John Tengler
Länkar:

John på LinkedIn
http://linkedin.com/in/john-tengler-rpa

UiPath Academy (Gratis RPA utbildningar) – https://www.uipath.com/rpa/academy

Om de vill läsa mer om en av de främsta leverantörerna UiPath – https://www.uipath.com/rpa/robotic-process-automation

Automation är inte så farligt? Fredrik Scheja. (Video # 84)

AI förändrar. Johan Hallberg (avsnitt 94)

Digitaliseringens podcast EFFEKTEN finns i valfri podcastkatalog. Starta en prenumeration tex via Spotify