Intelligent automation. Erik Vallgren (#152)

Play

Region Västerbotten har som mål att robotar ska hantera 40 000 timmar per år. Idag är man drygt halvvägs med ca 2000 timmar per månad. Hör Erik Vallgren, lösningsarkitekt, berätta om hur man arbetar. Han beskriver automatiseringen som en stor möjliggörare, ett sätta att frisläppa potential. Hela processen är “intelligent” som i att det är en datadriven verksamhetsutveckling. Men det är inte bara att köra. Man måste fråga sig: “Vilken nytta skapar automationen? Hur svår är den att genomföra och vad kostar den att förvalta?”

Om avsnittet:

Målgrupp: allmänhet, ledning, it-folk, företag, ledare, projektledare, management, företagsledning, småföretagare, inköpare, politiker

Lär dig: digitalisering, robotisering, RPA, automation, RDA, Region, datadriven verksamhet

Dela poddavsnittet: https://www.effekten.se/intelligent-automation till Facebook, Twitter, Linkedin.

“Vi har gått på en del minor, saker som inte har fungerat. Vi har lärt oss jättemycket. Vår princip är att det är okej att misslyckas, så länge man gör det snabbt och kan räta upp skutan igen.”

Det vanligaste är robotisering av administrativa processer, stödprocesser – i Region Västerbotten går man nu in även på kärnverksamheten. De har ett 20-tal automationer i bruk idag. De tilldelar behörighet till sju system inom vården och stödverksamheten. Robotarna jobbar dygnet runt; hjälper en läkare direkt på lördagkvällen istället för på måndagen. Frigör objektspecialisternas tid att utföra mer avancerade arbetsuppgifter. 

Regionen använder Teams med mobilstöd som plattform för formulär, beställningar och får då enkelheten (utan VPN osv) på köpet. Man har alltså byggt ihop RPA-mjukvaran med Teams, så Teams blir vägen in till automationen.

Man arbetar också mycket med makroliknande robotisering; robotorna har inga egna konton, utan vårdpersonalen övervakar det roboten utför snabbt och automatiskt på personalens konto, kallat RDA. Inte lika skalbart som RPA i det fallet, men fortfarande en effektivisering.

Erik avslutar med tipslistan:

  • Håll det enkelt! Beställning till produktion sker snabbt genom DevOps-utveckling med happy path. Varje loop ger nya lärdomar, nya möjligheter att förbättra.
  • Mät timmar och kvalitet! Det är viktigt att se ifall automatiseringen är värd insatsen. Det handlar om Regionens, dvs skattebetalarnas pengar.
  • Utveckla hellre API:er (Application Program Interface) än GUI (Graphical User Interface). Alltså låt systemen prata med varandra i första hand. I andra hand användargränssnitt som ses på skärmen.
  • Misslyckas är okej!
  • 80/20-regeln går att dra ännu längre. Ge kunden 50% av det hen vill ha till bara några få procent av utvecklingskostnaden!
  • Det finns massor av generella regler och mallar att använda – anpassa dem till organisationens förutsättningar. Använd en enkel modell och försök att komma i produktion snabbt.
  • Mixa låghängande frukter med någon större grej, med nytänk.

Erik Vallgren, Jonas Jaani (24:42)

Play

Länkar / mer information:

Erik på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/erik-vallgren/

Digitalisering och medicinsk teknik – Region Västerbotten:

https://www.linkedin.com/showcase/digitalisering-och-medicinsk-teknik—region-v%C3%A4sterbotten/

Videoversion av avsnittet:

https://youtu.be/s8CdNG50gvQ

Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten:

https://www.effekten.se/avsnitt

Vi finns där du hittar dina övriga poddar:

https://www.effekten.se/prenumerera/

Apple Podcasts:

https://itunes.apple.com/se/podcast/effekten-digitalisering-kunskap/id1171229363

Google Podcasts:

https://www.google.com/podcasts?feed=aHR0cHM6Ly93d3cuZWZmZWt0ZW4uc2UvZmVlZC9wb2RjYXN0Lw==

Acast:

https://www.acast.com/effekten

Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

Low-code Att utveckla snabbare. Marcus Blennegård (#148)

Play

Low-code – vad är det? Vi frågar Marcus Blennegård, erfaren lösningsarkitekt: Low-code är tanken om att power users (ni vet de som känns igen som kontorets excelkungar) också benämnda “citizen developers” – ickeutvecklare själva ska kunna bygga lösningar till sina problem. Plocka appar/byggblock, koppla ihop dem med connectors i integrationer, helt utan kod. Ofta handlar det om att automatisera flöden, processer med triggers som utlöser aktiviteter, exempelvis en kundtjänstchatbot eller ett supportmail som kickar igång en process. Kanske har ni hört talas om appen IFTTT som är populär hos privatpersoner eller kontorsvarianten Microsofts Power Automate? Om inte, googla och testa!

Om avsnittet:

Målgrupp: allmänhet, ledning, it-folk, företag, ledare, projektledare, management, marknadsförare, marketing, inköpare

Lär dig: digitalisering, arbetssätt, low-code, Microsoft 365, pro-code, automatisering

Dela poddavsnittet: https://www.effekten.se/lowcode till Facebook, Twitter, Linkedin


Men för att anpassa verktygen till just era behov, får man ta de färdiga verktygen och anpassa dem, bygga ut dem, koda och knyt ihop dem. Low-code-verktygen löser grundbehovet, till 80-90%, och sparar massor av utvecklingstid, men för att nå ända fram bygger man ut det sista, specifika kundkravet med “riktig” kod, pro-code. I pro-code har utvecklaren 100% kontroll, men kundanpassningar kostar förstås. Samtidigt är experthjälpen ett sätt att säkerställa systemets förvaltningsbarhet – governance. Kanske krävs en testmiljö innan produktionsmiljön, särskilt när vi vill göra ändringar i lösningen ett halvår efter att den sats i drift. Här dras gränsen mellan low och pro developers, där de senare har bättre koll på koden och på arkitketuren, kringliggande system och test.

Vill man göra snabbt och rätt med low-code handlar det om att ha en bra dialog mellan kund och utvecklare:

  • Se från början var ni är på väg, diskutera framtida funktionalitet! Projekten brukar växa.
  • Kolla också förväntat antal användare, eftersom det påverkar licenskostnaden. Man går snabbt från gratis till premiumlicens.
  • Tänk hela vägen, hur löser ni deployment, governance, hur förvaltar ni den smarta lowcodelösningen. Det behövs processer, framför allt i stora organisationer. Snabbt har man genererat tusentals flöden, appar och rapporter.

Men börja litet och nyfiket: testa appar, testa att koppla ihop dem hemma. Applicera sedan erfarenheterna på verksamheten!

Marcus Blennegård, Jonas Jaani (26:32)

Play

Länkar / mer information:

Video: Low-Code och exempel på hur du enkelt kan skapa tex en chatbot med hjälp av Power Virtual Agents:

https://youtu.be/tQAlVgq_Xe8

Marcus Blennegård:

Blog: https://mblennegard.github.io/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mblennegard/
Twitter: https://twitter.com/mblennegard
GitHub: https://github.com/mblennegard

PowerPlatform:

https://powerplatform.microsoft.com/sv-se/


Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten:

https://www.effekten.se/avsnitt

Apple Podcasts:

https://itunes.apple.com/se/podcast/effekten-digitalisering-kunskap/id1171229363

Acast:

https://www.acast.com/effekten

Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

AI – Artificiell intelligens (avsnitt 58)

Play

Artificiell intelligens är teknik som efterliknar mänsklig interaktion och inlärning så mycket att man inte kan skilja mellan människa och maskin. Så är det idag, mycket tack vare datorkraft, sensorer och analys. Vi kan t ex inte längre skilja på en målning, ett musikstycke och en dikt skapad av en maskin. Men det intressanta – och enligt många oroväckande – är verklig maskinintelligens; när maskinen inte bara kopierar och mixar, utan uppfinner nytt.

Då finns det ett behov av att tidigt skapa god AI, så att inte maskinerna skapar egna destruktiva program. Olika typer av automatisering är framtiden – också delautomatisering, där t ex en handläggare trycker på knappen, ger godkännandet, av maskinens analys.

Har man en organisation med BI-avdelning, säkert döpt till Advanced Analytics så är man antagligen redan på väg. Annars börja litet och billigt: sätt ihop ett eget mindre team av kreativ personal som testar den kognitiva tekniken.

Play

Essy Dahlin, Jonas Jaani (22:10)

PRENUMERERA – podcast Effekten
iPhoneAndroide-post

Essy Dahlin
Essy Dahlin

Mer material / länkar:

DeepMind AI learns to walk

AlphaGo documentary trailer

Sogeti magic mirror

TEMA: Vart är Internet på väg? Hör spanarna om: teknik, marknadsföring, dataanalys, användning och ledarskap (poddavsnitt 54)

Alla podcastavsnitt av Effekten finns där du hittar poddar tex  Apple PodcastsOvercastAcast och även YouTube

Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/ai-artificiell-intelligens/