Digital tillgänglighet. Pär Lannerö (#165)

Play

Digital tillgänglighet handlar för många i IT-branschen om säker access till ett system eller om en servers uppetider, nåbarhet. Här behandlar vi ämnet ur perspektivet människors olika förmågor.

Pär Lannerö, känd konsult inom ämnet, berättar om definitioner och standarder. ISO  beskriver digital tillgänglighet som att utforma system och information som gör att människor med bredast tänkbara spännvid av förmågor och egenskaper kan använda systemet för att lösa sina uppgifter. WCAG är en annan standard som är viktig att känna till i arbetet med digitala användargränssnitt.

Om avsnittet:

Målgrupp: allmänhet, ledning, it-folk, småföretag, företagare, ledare, projektledare, kommunikatörer, anställda, myndigheter, politiker

Lär dig: webbkommunikation, publicering, digitala kanaler, webbpublicering

Notera att detta inte bara gäller för utvecklare, utan lika mycket för kommunikatörer och andra som kommunicerar digitalt med människor. Socialstyrelsen har en katalog med ca 7000 olika mänskliga förmågor. WCAG har kokat ner det till ca 50 mer hanterbara kriterier. Kort sagt: Ta höjd för att människor har olika syn-, hörsel-, rörelseförmågor och inte minst kognitiva förmågor! Alla kan inte använda mus, alla kan inte se, utan måste höra en webbsida. En del använder touch och kan inte hovra över en knapp eller länk.

Digitaliseringen går fort, oftast så fort att tillgängligheten inte hinns med. Det är då vi “negativa” kommer in och pratar om vad som har missats, vilka fel som finns. Tillsynsmyndigheten DIGG, tillgänglighetskonsulter, journalister blir en nagel i ögat. Men kraven gynnar medmänniskor och bidrar till en positiv utveckling i samhället! Myndigheter har redan idag hårda lagkrav på sina system. 2025 får hela ehandelsbranschen samma krav. Banker, eböcker, resor, mediarelaterade tjänster likaså.

Pär lyfter fram Arbetsförmedlingen, som medvetandegjort frågan i organisationen, i form av positiva evenemang. IT och kundtjänst har ansvariga för tillgänglighet och man har egen personal som har behov av tillgänglighet. Man delar också med sig offentligt av mallar, design och liknande som man tagit fram i sitt tillgänglighetsarbete.

Hur lyckas vi som inte har kommit igång med digital tillgänglighet?

  • Lyft på ett positivt sätt frågan i organisationen. Ett lyft för systemet och en positiv utveckling i världen!
  • Anställ eller utbilda för att organisationen ska kunna arbeta aktivt med frågan. Börja med att beta av “skulden” som finns i befintliga system. Plocka lågt hängande frukter.
  • Prata med användarna!

Pär Lannerö, Jonas Jaani (23:44)

Play

Länkar / mer information:

Webbriktlinjer.se – här finns WCAG-riktlinjerna presenterade och aningen förenklade på svenska, och dessutom argument för tillgänglighet, tips på testverktyg med mera.

Metamatrix.se – erbjuder både mina kurser i digital tillgänglighet, granskningar av tillgänglighet och webbutveckling.

Videoversion av avsnittet:


Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten:

https://www.effekten.se/avsnitt

Vi finns där du hittar dina övriga poddar:

https://www.effekten.se/prenumerera/

Apple Podcasts:

https://itunes.apple.com/se/podcast/effekten-digitalisering-kunskap/id1171229363

Google Podcasts:

https://www.google.com/podcasts?feed=aHR0cHM6Ly93d3cuZWZmZWt0ZW4uc2UvZmVlZC9wb2RjYXN0Lw==

Acast:

https://www.acast.com/effekten

Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

WCAG for dummies. Linn Olsson, Mats Johansson (avsnitt 112)

Play

Linn Olsson, User Experience Designer och Mats Johansson, testledare, målar bilden av WCAG och hur det påverkar oss i vardagen. Web Content Accessibility Guidelines är tillgänglighetsriktlinjer; alla människor ska ha samma rättigheter att kunna ta del av det som finns på webben, t ex information på en sida. Linn hjälper organisationer att designa för tillgänglighet och Mats utbildar utvecklare (programmerare) och kontrollerar att resultatet uppfyller EUs riktlinjer.

OM AVSNITTET
Målgrupp
: nyfiken allmänhet, anställda inom stat och kommun, användare, beställare, utvecklare, kommunikatörer, informatörer
Lär dig: tillgänglighet, WCAG, myndighetswebb, UX-design, mjukvarutest

Standarden består av 78 kriterier grupperade i 12 riktlinjer, som i sin tur är del av fyra områden:

  • Möjlig att uppfatta
  • Hanterbar
  • Begriplig
  • Robust

Design för tillgänglighet innebär att man tar hänsyn till alla i arbetet med färg, kontraster, form, hur man skriver texter, navigering (med hjälp av t ex tabbar, skärmläsare) och mycket mer. Test av WCAG innefattar användningstest och kontroll av designen, men också tekniska tester för att se till att programkoden validerar mot WCAG. Till exempel måste alla bilder ha ALT-taggar, som läses upp för den som inte kan se webbsidan. De tekniska testerna görs automatiserade, med WCAG-validatorer. Resultatet får sedan utvecklingsteamet ta del av för att kunna förbättra webben.

GDPRs krav på godkännande av webcookies, du vet den störande lilla rutan som dyker upp på alla nya webbsajter du besöker, har lett till mängder av problem där funktionsnedsatta inte på ett smidigt sätt kan stänga ner rutan och tab-navigera sig vidare genom sajten.

WCAG 2.1 är den version som gäller just nu och inkluderar video och mobilitet. För att göra det hela lite mer komplicerat kan man uppfylla tillgänglighetskriterierna i tre nivåer: A, AA och AAA, som är den högsta nivån. Gå igenom kriterierna och se vad som är rimligt för er.

Håll koll på datumen! EUs webbdirektiv anger när olika myndighetswebbar (offentliga organ) ska följa WCAG:

  • 23 september 2019 alla nyutvecklade webbar
  • 23 september 2020 även alla gamla webbar
  • 23 juni 2021 även alla publika appar

Hur lyckas man? Linn och Mats tipsar högt och lågt:

  • Empati! Sätt dig in i hur det är att ha en funktionsnedsättning. Prova på att blunda och surfa med skärmläsare. Tänk dig att inte kunna använda Swish eller mobilt Bank-ID – du stängs ute från stora delar av samhället.
  • Med gratis valideringsverktyg kan du plocka lågt hängande frukt genom att gå igenom din webbsajt, se nedan
  • Manuella checklistor finns också på nätet, se nedan
  • Sätt upp processer för att säkra tillgänglig utveckling
  • Kolla vad som händer med layouten när du t ex förstorar texten

Och ärligt talat – varför missa 1 av 5 användare?* Så många har nån typ av funktionsnedsättning!

Play

Linn Olsson, Mats Johansson, Jonas Jaani (22:35)

wcag

Länkar:

WCAG – standard för tillgänglighet

Linn Olsson på LinkedIn

Mats Johansson på Linkedin 

Web Content Accessibility Guidelines. Enkelt förklarat

Skapa den attraktiva webbplatsen. Martin Johansson (avsnitt 110)

Total validator (verktyg för att testa WCAG)

*permanent (tex amputerad arm), tillfällig (brutit arm), till situationell (nybliven förälder med ett barn i armen)

 

Skapa den attraktiva webbplatsen. Martin Johansson (avsnitt 110)

Play

Den attraktiva webbplatsen är den som besökarna förstår och vill ha. Låter det enkelt? Ja, det kan det vara om du följer några råd och tips. Martin Johansson, Senior Interaction Designer, leder oss rätt.

AVSNITTET
Målgrupp
: Beställare, kommunikatör, UX-designer, webbdesigner, IT
Lär dig: pedagogisk design, statistik gällande webb, prioritera, effektstyrning

Uppfattningen om svenska webbplatser är att de fyller behoven men det finns mer att göra. Genom exemplet hur man ansöker om körkort pratar Martin om utformning och val som man kan tänka på. Centralt är pedagogisk design och att skapa enkla sidor (less is more!). Följ den grafiska profilen och skapa effekt för målgrupperna.

GDPR, WCAG och andra riktlinjer har gjort myndigheternas webbsidor bättre. Allt handlar i slutändan om att skapa mest nytta för användare. Vidare i avsnittet tar vi upp trendrapporten ”Hur mår svenska webbplatser” och vi undrar om det finns ett mål med svenska webbsidor.

Avslutningsvis pratar Martin om receptet för att lyckas med en attraktiv webbplats. En del av receptet är att svara på frågan vad besökaren vill och sålla bort det som inte är relevant.

Martin Johansson, Jonas Jaani (23.14)

attraktiva webbplatsen

Länkar:

Trendrapport: Hur mår Sveriges Webbplatser 2019

Vägledning för webbutveckling – webbriktlinjer.se

UX- Att arbeta med användaren i centrum. Joakim Linhardt. Micke Norbäck. (avsnitt 77)

Effektstyrning (avsnitt 62)

Digitaliseringens podcast EFFKETEN finns där du hittar dina övriga poddar tex Spotify

WCAG – Web Content Accessibility Guidelines. Enkelt förklarat

Detta inlägg är från 2018!
Ett uppdaterat poddavsnitt finns här: WCAG for dummies. Linn Olsson, Mats Johansson (avsnitt 112)

—–

WCAG – Web Content Accessibility Guidelines är internationellt etablerade rekommendationer för innehåll på webbsidor.  Centralt i dessa riktlinjer är tillgänglighet och rättigheter för alla.

Ett EU-direktiv finns gällande denna standard och kom till för att alla, inklusive personer med olika typer av funktionsnedsättningar, ska ha möjligheten att delta i samhället på lika villkor och ha samma tillgång till information som personer utan funktionsnedsättningar.

Offentliga myndigheter ska uppfylla kraven för tillgänglighet enligt WCAG senast September 2020 (nyutvecklade sidor September 2019).

Standarden är uppdelat i tre nivåer, A, AA och AAA där kravet från EU är att följa AA.

Ansvarig instans att kontrollera att alla myndigheter följer WCAG är DIGG (tidigare var det PTS (Post och TeleStyrelsen) som var ansvariga).

Mer material / länkar:

Följ nivå AA

Test i en agil miljö (avsnitt 41)

WCAG for dummies. Linn Olsson, Mats Johansson (avsnitt 112)