Social media i en kommun – framgångsreceptet (avsnitt 33)

Play
Linus Mattisson lever i social media. Det är hans yrkesroll, det är hans fritid och det är här han har framgång. I dagens podd berättar Linus om hur Örebros kommun lyckades med sin digitala kommunikation och hur man kan översätta det till andra verksamheter inom offentlig sektor. Receptet är enkelt: Utnyttja de olika sociala medierna till det de är bäst på. Primär kanal är Facebook. Twitter mot opinionsbildare och journalister. Mjuka värden i Instagram. Snapchat för 13-18-åringar. (Testa på målgruppen!) Webben är fortfarande viktig och står för service samt fördjupning.

Har man begränsade resurser, satsa på Facebook + Instagram + rörligt (både video och live). Fokusera på innehållet, vad är intressant för medborgaren? Berätta en berättelse! Var transparent! Väck en känsla!Twitter  Använd mycket rörligt material, filmat med mobilen. Mycket viktigare än produktionskvalitet. Och testa, testa, testa!

Play
Linus Mattisson, Jonas Jaani (17:07)

Linus Mattisson. Social media
Linus Mattisson

Mer material / länkar

Om Linus:
Hemsida: www.linusmattisson.se
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/linus-mattisson-278b366b/

Nyhetsartiklar:
Örebro kommun bäst på Facebook: http://www.na.se/orebro-lan/orebro/orebro-kommun-bast-pa-facebook
Örebro kommuns satsning på Snapchat: http://www.na.se/orebro-lan/orebro/har-snappar-kommunen-enkla-matratter-till-unga

Örebro kommuns superpopulära nostalgikonto som fått över 12 000 på bara ett år – https://www.instagram.com/tborebro/

Fler poddavsnitt
LinkedIn och framtidens digitala nätverk

Digital analys – det är bara att cruncha!

Digital marknadsföring – tips, kunskap och bra exempel

PRENUMERERA – podcasten Effekten
iPhoneAndroide-post

Machine learning och kognitiva tjänster (avsnitt 32)

Play
Här jämförs två vedertagna begrepp inom artificiell intelligens, AI. AI delas upp i engelska machine learning och svenska kognitiva tjänster. Pulsklockan använder machine learning när den spelar in och analyserar dina puls, för att ge dig rådet att t ex promenera mer. Hade den istället lyssnat på din andning för att säga åt dig att sänka tempot, skulle vi ha pratat om kognitiva tjänster. Robotgräsklipparen är ett annat exempel på machine learning. När den krockat med ett träd lär den sig att undvika det nästa varv. Carl-Fredrik Berglund, Digital Platform Architect, ger exempel inom Internet of Things, IoT, inom privatlivet, i företag och inom vården. Vid flera landsting kan du när du känner dig krasslig göra läkarbesöket på distans, med Skype eller FaceTime. Men framtiden handlar om att läkaren analyserar data som sensorer samlat in och flaggat som avvikelser, redan innan du blivit sjuk.

“Vad har du för datamängd? Vi hjälper dig att spara relevant data, sen kommer vi tillbaka om ett halvår!” Så kan ett kundmöte börja för Carl-Fredrik Berglund. När man har tittat på affärsvärdet är första steget att samla data, sedan analysera och agera.

Play
Carl-Fredrik Berglund, Jonas Jaani (19:27)

Carl-Fredrik Berglund. Machine learning kognitiva tjänster
Carl-Fredrik Berglund.

Mer material / länkar

https://www.edx.org/course?search_query=machine+learning 

https://www.microsoft.com/cognitive-services

https://studio.azureml.net/

https://www.ibm.com/watson/

http://gavagai.se/

PRENUMERERA – podcasten Effekten
iPhoneAndroide-post

Innovation gör dig framgångsrik (avsnitt 31)

Play
“Hur vet du varifrån innovation kommer? Det gör du inte!” Möt Andreas Sjöström på Sogeti som är en av pionjärerna inom innovation globalt. En sån kille som har träffat Bill Gates, Steve Ballmer och de andra stjärnorna, en sån som inte bara har ett chip injicerat handen – utan använder det för produktutveckling. Andreas hjälper stora företag att ta steget ut i det okända, för att lyckas eller för att överleva. Det företag som är skarpast och har bäst förmåga att leverera rätt produkt och rätt tjänst är det mest innovativa företaget. Det företaget har antagligen en digital plattform som utnyttjar molnet, mobiliteten, har analysförmåga och integrerar med sociala nätverk. Det företaget ser tillbaka på Über som ett exempel på digitalisering, inte innovation.

Innovation och den kreativa processen har kaos som en naturlig ingrediens i alla fyra faser: idé, selektion, prototyp, implementation. Tekniker som IoT, AR, VR och AI finns redan. De bildar kontexten. De är byggstenar som vi kan använda oss av för att lösa problem som mänskligheten står inför. Andreas berättar om hur öppna API:er kan förändra samhället, men också om den “plastiga” sidan: Som vinstdrivande företag måste bli mer besatta av kunden, kunna förutse kundens behov – gärna tillsammans med andra företag. Att dela kunskap i kluster är en nyckel i innovationen.

Börjar du från noll? Fråga dig: “Om vi bygger om vårt företag, hur ser den digitala versionen ut då? Kan jag nå min befintliga produkt eller tjänst digitalt, mobilt? Skulle kunden tycka om den?” För att bli innovativ måste du reflektera, ifrågasätta, prata om innovation, avsätta ett team, prototypa, placera idén i rätt miljö. Experimentera och testa tillsammans med kunden och se om du får ett Wow!

Play
Andreas Sjöström, Jonas Jaani (28:00)

PRENUMERERA – podcast Effekten
iPhoneAndroide-post

Andreas Sjöström, Innovation
Andreas Sjöström

Mer material / länkar

Sogeti Labs

Ignation

Applied Innovation Exchange

The Innovator’s Method

Cortana Cognitive Services

Watson

mer poddavsnitt om innovation, förändringsledning och kreativitet

Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/innovation

 

Mediekoncerner, vad händer med dem? (avsnitt 30)

Play

För mediekoncerner är relevant innehåll fortfarande det viktigaste, men kanalerna varierar och mottagaren bestämmer hur hen vill ta till sig innehållet. Traditionella medier ropar nu Var är du? Inte Kom hit till oss! Deras kurva möter digitala medier-kurvan. Träffa den!

Papperstidningen kan aldrig mer bli först med nyheter, man måste hitta nya roller. Marthe Hem, Digital Produktchef på Nya Wermlands-Tidningen (NWT), ger exempel på hur den lokala journalistiken förändras. Känslan av sammanhang och samarbete, att ta till sig och utnyttja ny teknik och att använda sociala medier på ett sant sätt, försök inte att kontrollera. Enjoy the ride!

Marthe Hem, Jonas Jaani (16:11)

Marthe Hem, Digital Produktchef Nya Wermlands-Tidningen NWT mediekoncerner
Marthe Hem

Mer material / länkar

Marthe på LinkedIn

Detta är NWT-koncernen

PRENUMERERA – podcasten Effekten.
Direktleverans – nya avsnitt: iPhone, Androide-post

 

Digital analys – det är bara att cruncha! Johan Johansson (avsnitt 29)

Play
Johan Johansson, digital analys
Johan Johansson.

Att hitta guld i en komplex värld. Det är det som är digital analys, menar analytikern Johan Johansson. Var ska jag lägga min digitala marknadsföring? Hur söker studenter till universitet år 2017? Samla in digitala data och analysera dem. Egentligen går det inte att arbeta digitalt utan att analysera.

Vilka når jag, hur många är de, vilken effekt har min kommunikation. Vill du minimera kostnad, maximera vinst, göra användarna nöjdare? Hur mycket kostar anställdas letande efter information på intranätet? Bra analys ger underlag till att fatta smartare beslut! Räkna på effekten och kommunicera den. Driv förändring! Utmaningen är inte att få in data, utmaningen är att analysera rätt saker och sedan göra nåt med resultatet. Johan ger dig en steg-för-steg-introduktion i vad som ger effekt i arbetet med digital analys.

Johan Johansson, Jonas Jaani (18:55)

Mer material / länkar

Johan på LinkedIn

En modell för att bli mer datadriven framtagen av Stéphane Hamel:
http://www.cardinalpath.com/wp-content/uploads/WAMM_ShortPaper_091017.pdf

Johans favoritblogg på ämnet av Avinash Kaushik som är Digital Marketing Evangelist på Google Digital: https://www.kaushik.net/avinash/

För de som vill bli bättre på Google analytics: https://analytics.google.com/analytics/academy/

Om digital marknadsföring (poddavsnitt)

PRENUMERERA på podcasten Effekten.
Direktleverans av nya avsnitt till: iPhone, Androide-post